新築アパートをハウスメーカー施工で一括借り上げ/入居トラブル続出×清掃不備・管理不足で不信感/サブリース解約⇒管理変更事例|賃貸管理・プロパティマネジメント 実績紹介 ハウステーションプロパティマネジメント

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新築アパートをハウスメーカー施工で一括借り上げ/入居トラブル続出×清掃不備・管理不足で不信感/サブリース解約⇒管理変更事例

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新築アパートをハウスメーカー施工で一括借り上げ/入居トラブル続出×清掃不備・管理不足で不信感/サブリース解約⇒管理変更事例
駅から徒歩6分の好立地 土地活用のためにハウスメーカーにて新築アパートを建築
オーナーのTさんはもともと弊社で管理物件をお預かりしている方で、運営も順調に進んでいまいた。駅からもほど近い好立地で、きちんと管理をすれば今後も安定して収益を生み出せる物件です。実は自宅前に数年前に某建築屋で建てたアパートの管理体制に問題がある、といって相談にのって欲しいとの声がかかりました。
「約束と違う!」建物清掃がされない…定期点検も未実施…度重なる管理不備で不満爆発
自宅前のアパートは某会社のサブリース物件でした。当初は手がかからず、本業である農家の仕事に集中できると、喜んでいたそうです。
ところがいざ入居が始まると様々な問題が・・・。入居者のゴミ出し問題から、共用部の清掃、建物の定期点検等、すべてお任せの会社での対応のハズが、ほとんど何もしてくれないとの事。さらに、何の報告もなく、自宅前のアパートでいったい何が起こっているのか全く分からなかったようです。
「サブリース解約!管理変更を決意!」ハウステーションならではの安心管理プランをご提案
Tさんからは「ハウステーションにお任せしたい」との言葉をといただいておりましたが、Tさんの求めている管理が当社に出来るのかどうか若干の不安が残りました。そこで、当社で出来る事(集金、トラブル対応、入居斡旋、その他報告)、Tさんにお願いしたい事(日常清掃、樹木の剪定等)を事前に明確にしていき、双方の認識が一致しました。
オーナーさんの協力体制×ハウステーション管理を掛け合わせたオーダーメイド管理による柔軟な管理体制を実現!
Tさんは報、連、相をとても大切にしていまいた。某建築屋はそれが全くできておらず、最終的には信頼を無くしてしまったようです。
とはいえ、自宅前に新築で建てた物件を数年のうちに他の管理会社に変更しても良いものか、入居者が不安になって一斉に出て行ってしまうのでは無いかと、心配をしていました。しかし、管理会社変更の入居者さんへのご挨拶にも同行していただき、ここまで丁寧に対応してくれるのであればと、安心を知ていただきました。もちろん管理会社変更に伴うトラブルもありませんでした。
満を持して建築したアパートも、気が付けば不満だらけでした。元管理会社との連携はほとんど無く、日々不安が募るばかり。もともとハウスさんには1棟任せていたので、客付け、トラブル対応等は心配していませんでした。満足しています。
「物件を当社に任せしたい、吉澤さんが一緒運命やってくれてるから」の言葉をいただいた時は思わず胸熱くなりました。Tさん、これからも物件のことは私に任せてください!