ベテラン大家さんがお手上げ！／騒音が原因で入居者トラブル勃発！ハウステーションが仲裁に入り問題解決へ／自主管理から管理委託事例｜賃貸管理・プロパティマネジメント　実績紹介　ハウステーションプロパティマネジメント

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ベテラン大家さんがお手上げ！／騒音が原因で入居者トラブル勃発！ハウステーションが仲裁に入り問題解決へ／自主管理から管理委託事例

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Hオーナー
Fハイツ
東京都練馬区
築35年　木造アパート

ベテラン大家さんがお手上げ！／騒音が原因で入居者トラブル勃発！ハウステーションが仲裁に入り問題解決へ／自主管理から管理委託事例
ベテラン大家さんとして長年賃貸経営！いくつもの不動産会社とお付き合いしていたが…
オーナーのHさんは複数の不動産会社に声をかけ、空室が出るたびに自らから業者周りをして積極的に入居あっせんのお願いをしていました。
そのかいもあってか、空室もあまりなく今まで順調に賃貸経営をしてきたようです。そんな中、当社（当時の保谷店）に来訪され
「聞いてほしい事がある」と言うのです。いったいどうしたのでしょう？
入居者間で騒音問題が発生！大家さんの自宅に入居者が突然怒鳴り込んできた！
実は最近入居した方と、１０年以上住んでいる人の間で騒音トラブルがあったとの事。何でも最近入居した人が夜中に友達を呼んで騒いでいる、睡眠の妨げになる、何とかして欲しい、追い出してほしい、とオーナーのところへ怒鳴り込んできたそうです。その場は何とか治まった用ですが…いつまた怒鳴り込んでくるのかと思うと、不安で不安でしょうがない様子でした。
まずは状況の確認と調査　いったい何が原因なのか？
賃貸物件に騒音トラブルはつきものです。まずは状況の把握から始めました。双方別日に事務所まできていいただき帰宅時間や起床時間、生活のパターンを分かる範囲で伺いました。そのうえで分かった事は、半年前に引っ越してきた人は騒いでいたのではなく、夜な夜な友達との電話をする機会が多く、ついつい大声で話してしまったとの事。また、ドアの開閉もバタン、と大きな音を立てていたようです。
ハウステーションが仲裁に入り三者協議を…事態の解決。そして、オーナー様からの信頼を受け管理委託へ。
わざとではない、とは言え、大きな生活音は気になるものです。賃貸物件は人の入れ替わりもあり、お互いの気遣いも大切です。今回は３者で話し合う機会をもうけ「お互い気をつけていただく」と言う事で治まりました。ただ、オーナーはそれでも心配が絶えないとの事。またこのような事があった時に自身で対応できる自信が無いとの事でした。その事がきっかけで、建物管理をあずかる事となりました。
今まではどんなことでも自身で解決してきましたが、騒音のトラブルは初めての経験でした。突全怒鳴り込んできたときにはびっくりで、とにかく誰かに相談したい、という気持ちででした。入居斡旋につよい会社とは聞いていましたが、トラブル解決もこなしてくれて満足です。
Hさんはとてもまじめに賃貸経営されており、入居者さんに対する思いやりや、修繕計画など見習うことが多いです。この件をきっかけにもう一棟のアパートを任せていただく事になり、大変嬉しく思っています。Hさん、いつもありがとうございます。
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