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2世代に渡ってのお付合いから管理委託へ

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ACHIEVEMENTS

当社とのお付き合い物語

achievements
練馬区
木造2階建てアパート
1993年4月築
ファミリー向け

2世代に渡ってのお付合いから管理委託へ
オーナー様との信頼関係の構築
オーナー様は先代から物件を自主管理され、複数の不動産会社に募集を依頼していました。
その中でも弊社は成約実績が最も高かったということと、スタッフとの面識もしっかり取れていたことから、次第に信頼関係が築かれていきました。
今回は単なる業務委託ではなく、信頼できるパートナーを探しておられました。そうした背景から地域密着の弊社に注目していただきました。
管理業務の負担増加による課題
自主管理の中で、オーナー様はさまざまな課題に直面されておりました。鍵の紛失や夜間の対応、家賃滞納への対応、自転車の整備、入居者間のトラブルなど、管理業務は多岐にわたりました。さらに、空室発生時には不動産会社から頻繁な空室確認の連絡が入り、日中の仕事と両立することに限界を感じておられました。こうした煩雑な業務負担が、管理委託を検討する大きなきっかけとなりました。
ハウステーションの信頼性への評価
オーナー様は、ハウステーションの「お部屋を決める力」に加え、信頼できるスタッフの存在を重視されておりました。他社ではスタッフの入れ替わりが激しく、顔なじみの担当者が少ない一方で、ハウステーションは地域密着型でスタッフの定着率が高い点が評価されました。この安定性が、オーナー様にとって「安心して任せられる」と感じられた理由です。
管理委託への決断
これらの背景から、オーナー様はハウステーションに物件管理を委託する決断をされました。信頼できる管理会社に任せることで、日常業務の負担が軽減されただけでなく、空室対策や入居者対応もスムーズに進みました。ハウステーションとの協力関係が、オーナー様の安心感と物件価値向上に貢献する結果となりました。
ハウステーションさんはスタッフの方が定期的に挨拶に来てくださり、管理を委託する前から様々なことで相談に乗っていただいております。管理をお任せした後も担当の遊佐さんには本当にお世話になっております。今後もどうぞよろしくお願いします。
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