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当社とのお付き合い物語

achievements
新宿区
鉄筋コンクリート造4階建てマンション
1992年6月築
単身向け

ハウステーションの信頼管理に追加依頼！
今までの実績を踏まえ、もう1棟預けたい！
これまで複数の物件をお預かりしていたオーナー様から、改めて新規のご相談をいただきました。地域内に複数の管理会社とのご関係をお持ちの中で、私どもを再び選んでいただいたことは、大きな励みとなりました。過去の対応や提案を通じて築かれた信頼が、今回のご依頼につながったことを実感し、担当者として身の引き締まる思いでした。
より満足のできるハウステーションへ管理移管
お話を伺う中で、前管理会社の対応がマニュアル的で、オーナー様の細やかなご要望に十分応じられていなかったご様子がうかがえました。特に、現場での融通や臨機応変な対応が難しく、そうしたストレスが蓄積されていたようです。弊社では、マニュアルにとらわれず、オーナー様の運営方針に沿った柔軟な管理を心がけており、その姿勢にご共感いただけたことが、大きな後押しとなりました。
オーダーメイド管理
今回新たにお預かりした1棟のマンションについては、既存の物件とあわせて改めて全体のヒアリングを実施。運営方針や細かなご希望を整理し、管理の改善点を洗い出しました。こちらの提案にも真摯に耳を傾けてくださり、対話の中でお互いの考えをすり合わせることで、管理方針に一貫性が生まれました。ただ管理するのではなく、共に運営を考えるパートナーとしての関係が、より強固になったと感じています。
任される責任とやりがい
こうして、既存物件に加えて新たな1棟もお任せいただけたことは、これまでの積み重ねへの評価と受け止めています。管理は「顔が見える対応」が何よりも大切だと考えており、今後も一棟一棟を丁寧に見守る姿勢を変えることなく続けてまいります。信頼に応える責任を胸に、引き続きオーナー様と共に、物件の価値を最大限に引き出せるよう努めてまいります。
これまで複数の管理会社と関わってきましたが、物件に対する姿勢や提案の具体性、そして何より担当者の対応力がハウステーションさんは違いました。些細なことでも相談でき、こちらの意図をくみ取ってくれる点が非常にありがたく、今回も迷わずお願いしました。これからも末永くお願いしたいと思っています。
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